Dernière mise à jour : 17/06/2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment [Nom de la société] recueille, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site [Nom du site] ([URL du site]).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : [Nom de la société ou personne] – [Adresse complète] – [Email de contact pour les données personnelles].
3. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Historique de commandes
- Adresse IP et données de navigation
- Données de connexion à l’espace membre
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et du service client
- Création et gestion des comptes clients
- Envoi d’informations et d’offres commerciales (avec consentement)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de [Nom de la société] ou le consentement de l’utilisateur.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de [durée – ex. : 3 ans après la dernière activité] pour les comptes inactifs, et [autre durée] pour les données liées aux commandes, conformément aux obligations légales.
7. Partage des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs) uniquement pour les besoins liés au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes.
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans garanties adéquates conformes au RGPD.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à : [Email de contact pour la vie privée].
9. Sécurité des données
[Nom de la société] met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau de consentement ou votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
11. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut de la page. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou via une notification sur le site.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : [Email de contact].